UIデザインとメンタルモデルの練習問題：Android 4.4 KitKatのバッテリー残量インジケーター
（UIデザインにおけるメンタルモデルを考える上で、ちょうどよい練習問題）
Android 4.4 KitKatのバッテリー残量インジケーターは、この画面表示で「残り50％」を示しています。そうは見えませんよね？（そう見える人もいるかもしれませんが） 私には、とても50％もあるようには見えません。もっと少なく見えます。なぜでしょうか。ここには「メンタルモデル」と「UI実装モデル」のギャップがあります。
なお、ここでいう「メンタルモデル」は、クリッペンドルフの『意味論的転回』では「ユーザー概念モデル」(UCM: user conceptual model) と呼ばれています。以後そう呼びます。
この練習問題について、自分で考えてみたい人は、一旦ここで読むのをやめて、回答を出してから、続きを読んでください。
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ユーザーの概念モデルの観点で、バッテリー残量インジケーターのデザインを考えてみましょう。
このインジケーターを見て「50％を下回る残量」に見える人は、おそらく「インジケーター中の塗りつぶされた面積の比率」を「バッテリー残量」と結びつけて考えています。
こういう認知パターンの人が多数派だろうと思います。調査したわけではありませんが、経験則として。
一方、実装を見ると、どうやら「高さの比率」で「バッテリー残量」を表現しようとしているようです。どこの高さかというと、バッテリーのプラス端子の出っ張りを無視して、「肩」から底までの高さです。
UI実装上は、「全体の高さに対して、塗りつぶした高さの比率」で「バッテリー残量」を表現しているように見えます。
これまで見てきたように、ユーザー概念モデルが「面積比率」であり、UI実装モデルが「高さ比率」だとすると、両者が一致していません。端子の出っ張り分だけギャップがあります。このギャップは、そのまま「残り50％にはどうしても見えない」という認知上のギャップとなって現れます。
